国産うなぎ蒲焼き通販なら愛知県三河産うなぎ専門店うな英
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FAQ よくある質問

  • クレジットカードに対応していますか?
  • 発送業者の指定はできますか?
  • 商品の交換や返品は可能ですか?
  • 会員登録していなくても購入は可能ですか?
  • 後払いでも領収書の発行は出来ますか?

商品の返品・交換について
商品の交換や返品は可能ですか?
【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備等がない限り、返品交換は出来ませんのでご了承下さい。
パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実物と色目や模様が多少異なる場合がありますのでご了承ください。

【商品に不備、不足があった場合】
不良品の場合7日以内にご連絡下さい。
内容確認後ただちに正常商品と交換または対応商品の出荷手続きをさせて頂きます。
商品返品または交換の送料は当社が負担いたします。
ご注文の流れ
ご注文
「カートに入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」に数量と金額が表示されますので「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
会員でログインしていない場合はログイン画面が表示されます。会員登録をお願いいたします。登録後、カートへ進んでください。「ゲスト購入」も可能です。
ご注文内容のご確認
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、「注文する」をクリックしてください。当店より注文受付メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。
ショッピングガイド
お支払いについて

■【 クレジット決済(前払い) 】
クロネコwebコレクトの事前決済が可能です。
ご注文確認後、弊社指定の宅配便でお送りします。

■代金引換
手数料がかかります。

ご注文金額 1万円未満330円 1万円以上3万円未満 440円
3万円以上10万円未満 660円 10万円以上30万円未満 1100円

■銀行振込
下記の銀行口座にお振り込みください。
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。

************************
銀行名:岐阜信用金庫
支店名:江南支店
口座番号:普通1230513
受取名義:株式会社ステハンステイフ
************************

※ お振込は1週間以内にお願いします。
1週間以内にお振込が確認できない場合はキャンセルになりますのでご了承下さい。

※ 振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ 在庫がある商品は、ご入金確認後、3営業日以内に商品の発送をします。
※ 振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

返品・交換について

【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備等がない限り、返品交換は出来ませんのでご了承下さい。
※ パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実物と色目や模様が多少異なる場合がありますのでご了承ください。

【商品に不備、不足があった場合】
内容確認後ただちに正常商品と交換または対応商品の出荷手続きをさせて頂きます。
商品返品または交換の送料は当社が負担いたします。

送料について

全商品一律送料無料になります。
沖縄1,440円・北海道1,540円・離島及び一部地域へは別途配送料がかかります。

配送について

配送は、ヤマト運輸でお届けします。
地域や商品の大きさによりましては、物流会社が変更になることもございますが、何卒ご了承ください。

店舗名:三河産うなぎ蒲焼き専門店うな英
運営会社:株式会社ステハンステイフ
〒 4510065
愛知県名古屋市西区天神山町1-19宮田ビル2B
電話:052-523-7311
FAX:052-523-7312

営業時間
【平日】9:00~17:00
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
・お問い合わせは、お問い合わせフォーム メール お電話で受け付けております